Política de Devolução e Reembolso

Teve algum problema com a sua compra? Fique tranquilo. Nós levamos muito a sério seus direitos e deveres como consumidor.

você pode solicitar troca, devolução ou reembolso nos seguintes casos:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Desistência da compra (arrependimento);

• Produto em desacordo com o pedido.

Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor(CDC), você pode desistir de sua compra no prazo máximo de 7 dias corridos da efetivação da entrega.

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Para tanto, você precisa seguir alguns critérios:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com todos seus acessórios originais;
  • O produto não pode ter sido utilizado já que trata-se de "desistência da compra".
  • Para solicitar a devolução da compra, você precisa enviar email formalizando a desistencia através do email contato@bioshopsp.com.br.

Após recebermos seu pedido de desistência de compra, solicitaremos a retirada do produto bem como a devolução da quantia paga.

Para mais informações sobre seus direitos e deveres, consulte: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078compilado.htm

Importante:
No ato da entrega o cliente pode recusar o pedido total. Nesse caso deve-se mencionar no verso do Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas (CTRC) o motivo de tal recusa.

Qualquer dúvida, conte conosco! ;)

Sobre a loja

A Bioshop surgiu da necessidade que o mercado apresentou de ter uma empresa séria, especializada na área de biossegurança, que tenha excelência no atendimento, rapidez, eficiência, preços justos, aliada à parceria com bons fornecedores. Temos o compromisso de sempre apresentar a melhor alternativa para facilitar a vida do profissional que necessita constantemente de bons produtos, para desempenhar suas funções. VISITE NOSSA LOJA: RUA JOSÉ DOS REIS, 783 PQ DA VILA PRUDENTE - SÃO PAULO - SP CEP: 03139-040

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